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韩文生:让气象服务更有温度
编辑: 秦佳   来源: 焦作晚报   时间: 2019-01-29

  今年40岁的韩文生是市气象局气象科技服务中心主任,他的工作职责是围绕市委、市政府中心工作和社会公众需求做好气象服务。在工作中,他取得了骄人成绩:12121热线电话值班和气象短信发布工作连续7年无差错;在省公共气象服务中心组织的评选中,他4次荣获一等奖、3次荣获二等奖;近年来先后获得“全省重大气象服务先进个人”“全市行政执法工作先进个人”“全市春运气象服务先进个人”“全市劳动模范”等多项荣誉。

  

  用户说:气象服务就像家人的问候

  韩文生的老家在孟州市赵和镇冶墙村,位于丘陵地带,千百年来,庄稼主要是“望天收”。韩文生小的时候,每到麦收、秋种季节,村里的人几乎每天都会守着收音机听天气预报。当时他就想:天气预报咋恁重要,长大了一定要学气象。

  长大后,韩文生真考上了南昌气象学校,如愿学习气象学。参加工作后,他又在兰州大学进修学习气象方面的专业。

  2010年,韩文生来到市气象局气象科技服务中心。面对社会变化,他主动应变,不断学习新知识,用微信、微博等新媒体发布气象信息,受到了百姓好评。

  据该局人事科科长刘瑛介绍,有一次,她去市人力资源和社会保障局办事,那里的一名工作人员拿着手机兴高采烈地说:“我每天都会收看你们的天气预报,它不是冷冰冰的天气预报,里面还有气象谚语、经典名句。尤其是送上的温馨祝福,让人看后心里特别温暖,就像是家人的问候。”

  还有一次,刘瑛去一家建筑公司办事,老板直夸气象服务好。“听了天气预报,真是让我太受益了。”该老板说。原来,他几天前听天气预报说,随后的几天要下雨,他就把公司的水泥放到雨水淋不到的地方。没过几天,果真下起了大雨,他的水泥没有被雨水淋,而那些没听天气预报的建筑商因未保存好水泥而受到损失。

  为做好服务,他和同事蛮拼的

  如果说气象台提供的是原始产品,那么气象科技服务中心提供的就是经过包装的气象服务。为了做好服务,韩文生和同事也是蛮拼的。

  每年汛期,高温、暴雨、雷电、大风……一轮轮天气过程先后袭来,天气复杂多变。韩文生作为科室负责人,和科室人员认真开展汛前检查,确保科室通讯设备、预警终端设备、电力设备、计算机网络、12121语音服务系统正常运行,落实24小时值班制。节假日或灾害性、转折性天气来临时,他身先士卒,在服务一线带领值班人员,通过短信、12121热线、微信、微博、国家突发事件预警信息发布网、高音喇叭、电子显示屏向社会公众发布预警信息;通过移动通信平台,向应急责任人、信息员发布预警信息;通过电话、传真机,向铁路、电力、保险等重点行业用户提供服务。准确、及时的信息服务,有效避免了相关单位因暴雨、高温、雷电、大风等天气导致的人员伤亡和财产损失。

  为了给高速公路交警提供准确的气象服务,2015年10月的几天,韩文生和同事认真普查气象灾害隐患点。每遇到一座桥梁、一个涵洞,他们都要下车进行测量。这项工作顺利完成后,每到恶劣天气,该局都及时给高速公路交警提供了准确的气象信息。这项工作受到表扬时,韩文生才道出背后的危险:“在高速公路上下车量桥梁、涵洞,是件很危险的事情,可能会出人命。”

  一年四季不放松,每个过程不放过

  为了工作,韩文生经常顾大家舍小家。

  2018年8月18日8时,省气象局紧急召开电视电话会议,以应对第十八号台风“温比亚”的影响。那天,韩文生的母亲因患慢性病高烧不退,正在住院治疗。韩文生接到通知后急忙赶往单位。此时,我省东部已出现大暴雨天气,省、市领导批示气象部门严密监视天气变化,认真做好各项监测预警工作。按照相关要求,市气象局将应急响应状态升级为三级,并启动应急预案,严阵以待。韩文生会同相关科室的工作人员查看全省天气数据、最新预报预警信息,拟定了市民防台风要点:1.景区关闭并迅速撤离游客,山洪地质灾害易发区居民转移至安全地带;2.车辆不能停放在低洼地带,防止强降雨致车辆被淹;3.禁止一切户外作业,路上行走时远离大树、广告牌,以防发生意外;4.关好门窗,阳台上的物品及时取走,台风期间极可能停水、停电,准备好生活用水和应急物品。

  最终,“温比亚”台风移动路径改变,未对我市造成影响。

  2013年以来,韩文生和同事通过媒体发布各类气象灾害预警520次,常规气象预报信息手机接收人次为15.8亿次,焦作12121热线拨打400万人次,新浪微博点击量为38万人次,微信阅读量为350万人次(含科普信息),焦作兴农网访问量为6万人次,通过气象大喇叭发布气象服务信息3520条、接收量为5300万人次,无错发、漏发预报预警信息,气象服务覆盖率在92%以上。气象科技服务中心承担的国家突发事件预警信息发布网运行情况总体良好,无错误预警信息。

  为保障我市中心工作和重大项目落地实施,韩文生组织科室人员,为市海绵城市建设工作领导小组、市蓝天工程行动领导小组办公室、市郑焦城际铁路建设指挥部办公室、市空间发展战略规划、市“十三五”土地整治规划、市环境污染防治攻坚战领导小组办公室、财产保险理赔用户、高校学生提供气候统计资料,圆满完成服务任务。

  他是贫困户的贴心人

  同事都说,韩文生是个“暖男”,经常替同事值班,受了委屈自己一个人扛。

  其实,在贫困户那里,他同样是个“暖男”。

  作为市气象局志愿服务队队长,韩文生多次带着青年志愿者到该局结对帮扶的山阳区焦东街道新东苑社区开展志愿服务活动。得知建行小区因电路年久失修导致公共照明用电出问题、很多居民晚上不敢下楼时,他决心帮助居民解决这个问题。他到电力部门申报、沟通,跑了很多趟,在该小区安装了电表箱,恢复了公共照明用电。党员张玉娥拉着他的手,非要让他到家里喝口水、吃顿饭再走,他婉言拒绝:“大姐,为你们解决一些问题,我比吃啥都高兴。”

  在脱贫攻坚工作中,他在孟州市槐树乡汤王庙村和两家贫困户结成帮扶对子。韩巧珍年事已高,大儿子患有重病,大儿媳长年在外打工,孙女赵闪闪正在上大学,一家人的日子很是艰难。看到这一切,韩文生心里很不是滋味。他积极帮助韩巧珍一家申请各项困难家庭补助、国家助学贷款,尽最大可能减轻一家人的经济负担。韩巧珍家的核桃收获后,韩文生和同事多方联系,帮助销售核桃,让一家人增加收入。韩文生还鼓励赵闪闪克服困难、好好学习,让她的心态更加阳光。去年暑假,赵闪闪从事家教,挣了近2000元的工资,她赶紧第一时间把这个好消息告诉韩文生。

  努力向前奔跑的追梦人,老天从来不会亏待。因为,沉甸甸的荣誉在那里,大家的口碑在那里。(赵改玲)

 
 
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